SES Toronto – Interview with Adam Berke from @AdRoll

Adam Berke is the President of AdRoll.
Adam has a passion for interactive marketing and takes a hands-on approach in helping AdRoll advertisers run wildly successful retargeting campaigns. Adam has ten years experience in display advertising. Before joining AdRoll, he was instrumental in launching and scaling the CPL network at Aptimus, a publicly traded ad network acquired by the Apollo Group. At Aptimus, he took a leadership role in almost every department: Business Development, Advertiser Operations, and Product Management.
He’s speaking at the upcoming SES Toronto and I got the chance to ask him a few questions:
1) What’s the one sentence intro to AdRoll?
AdRoll helps businesses leverage their most valuable marketing asset, their customer data.
2) Why did you start your business?

Back in 2007, we saw search as the breakout marketing channel of the internet age — maybe all of history. Display, however, was an afterthought at best. We thought there was an opportunity to take complexity out of the display advertising ecosystem, and make sophisticated display advertising tactics that perform like search accessible to brands of all sizes.

3) What is remarketing?

Remarketing or retargeting, is the act of targeting specific people based on their actions on your website. However, we think of the opportunity a bit more broadly. We think that the data set created by people visiting a business’s website can be that business’s greatest marketing asset. Our goal is to create a platform that helps businesses unlock that data set.

 4) How are people doing remarketing wrong?

The biggest mistake people make when doing retargeting is their approach. Retargeting isn’t a
one-size-fits-all marketing channel. You wouldn’t by one search keyword and say “search works” or “search
doesn’t work” as some keywords will work great and you’ll want to scale, others won’t perform and you’ll
want to taper those strategies down. The same is true with retargeting. There are so many levers and
strategies a business can employ when it comes to retargeting, such as using Facebook retargeting,
advanced segmentation, dynamic creative, etc.. The key is using a tool that is flexible and transparent so
you know what works and what doesn’t.

5) What’s the most important thing business owners should keep in mind when starting a remarketing campaign?

As I mentioned above, businesses should develop a holistic retargeting plan that can evolve over a few months. What are the business goals? Is it to drive new customers, increase lifetime value of existing customers, or maybe make everyone who’s been to the site aware of a new feature or product you’re launching? All of that can be accomplished with retargeting. The key is to define the audience segments that you’re interested in, determine the creative and messaging that makes sense for that audience, and optimize based on the results.

6) Can you give us an example of a client of yours who has had success with remarketing?

We currently support 6000+ clients worldwide with a 97% customer retention rate, so I think we have quite a few clients seeing success with retargeting. Just to name a few, we work with Benefit Cosmetics, Hipmunk, and New Relic. In terms of one client to highlight, I think Alex and Ani is a great example of a brand that has used retargeting to grow their business and is taking advantage of most of the advanced retargeting capabilities. They’re a nationally recognized jewelry brand from the East Coast that has seen a ton of growth in recent years. They’ve been able to leverage retargeting to re-engage their current community base and keep their brand top of mind for potential customers in their newer markets. By working with our account management team, they’ve been very proactive in jumping on beta tests and trying the latest and greatest strategies in retargeting.

7) What session at SES Toronto are you most looking forward to (other than your own) and why?
I’m interested in the Beyond the Last Click: Smart Multi-Channel Attribution Modeling. Everyone loves to complain about attribution. But I think we’re now in a place where there are easy ways to get better data on how your marketing efforts are performing then relying on the last click. I believe the challenge at this point is more cultural, and getting buy in across organizations. I’m interested to see what the panelists have to say about how to get cross-departmental support for better attribution models.

About the Author

I #Believe in entrepreneurs.

5 Responses to “SES Toronto – Interview with Adam Berke from @AdRoll”

  1. SES Toronto – Interview with Adam Berke from @AdRoll

  2. SES Toronto – Interview with Adam Berke from @AdRoll

  3. SES Toronto – Interview with Adam Berke from @AdRoll

  4. SES Toronto – Interview with Adam Berke from @AdRoll

  5. SES Toronto – Interview with Adam Berke from @AdRoll

Table 'evan_WPTMW.LightBox' doesn't exist